fbpx

Müügitingimused

Veebipoe krasupea.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Kräsupea (registrikood 14378570), asukohaga Koksvere küla Põhja-Sakala vald Viljandi maakond 70604.

MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO.
Müügitingimused kehtivad Kräsupea OÜ veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. E-poes müüdavate toodete hinnad on eurodes.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

TELLIMUSE VORMISTAMINE/MAKSEVÕIMALUSED
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu. Originaalarve saadetakse koos pakiga.

Valige makseviis „maksekeskuse“ maksemoodul.  Maksekeskuse moodulis on võimalik tasuda “Swedbank”, “SEB”, “LHV” , “Coop pank” , “Luminor” ja “Pocopay” linkide kaudu.

Pangalingiga maksmiseks klikkige oma kodupanga logol ning teid suunatakse internetipanga lehele, kus teid ootab eeltäidetud maksekorraldus. Veenduge, et summa on õige ning kinnitage tehing. Seejärel ärge unustage klikkimast nuppu “Tagasi kaupmehe juurde” – ainult nii saabub koheselt meie süsteemi teade selle kohta, et olete makse edukalt sooritanud.

Pangaandmed sisestate otse Pankade Kaardikeskuse süsteemi. Teie pangakontoga ja maksega seonduvat info ei salvestata, andmete edastamisel kasutatakse turvatud SSL ühendust.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

KOHALETOIMETAMINE
Ostetud toodetele lisandub postikulu, mille tasub ostja.
Tellimused toimetame kohale SmartPost-i ja Omnivaga.
Posatikulu on kõikidele tellitud toodetele 4€.
Teie tellimuse saadame välja 1-5 tööpäeva jooksul, peale Teie poolt tellimuse eest makstava summa laekumist KRÄSUPEA OÜ arveldusarvele.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

TOOTED JA TOODETE SAADAVUS
Uuendame pidevalt tootevalikult. Võib aga juhtuda, et enne tootekataloogi uuendamist toote saadavus lõpeb. Sellisel juhul võtame Teiega ühendust ning kokkuleppel asendame toote või tühistame tellimuse. Kui tellimus tühistatakse kauba saadavuse lõppemise tõttu, tagastame raha 3 tööpäeva jooksul.

MUUD TINGIMUSED
Jätame endale õiguse pakutavate toodete hindu muuta ja täiendada. Sellekohased muutused hakkavad kehtima alates nende ilmumisest meie E-poes.

Kräsupea voodipehmenduste leheküljel avaldatud fotosid on keelatud kopeerida, salvestada, printida või muul viisil reprodutseerida.

Müüja ei vastuta tootel ilmnenud puuduste eest, mis on tekkinud ostja süül või kui puudus on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel.

Müüjal on õigus tellimusest taganeda kui tellitud kaubavaru on lõppenud.

PRETENSIOONIDE ESITAMINE JA KAUBA TAGASTAMINE

Kõikidele toodetele kehtib pretensiooni esitamise aeg VÕS § 218 järgi. Tagastamise tunnistusena kehtib ostuarve. Toodete puhul palume täpselt jälgida kaubaga kaasas olevat kasutusjuhendit ning vastavaid instruktsioone. Pretensiooni esitamise õigus ei kehti juhul, kui kauba puudus on tingitud toote valest kasutamisest või toote rikkumisest. Pretensiooni esitamiseks palume saata täpne puuduse kirjeldus, tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon ja tellimuse number mailiaadressile info@krasupea.ee.

Kauba tagastamisõigus on 14 päeva. Kaup peab olema originaalpakendis koos originaalarvega ja kõigi markeeringutega. Kaup ei tohi olla kasutatud. Raha tagastatud kauba eest kantakse kliendi arveldusarvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul peale kauba tagasi jõudmist müüjale. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta tellitud kaubale. Kui tagastamisele kuuluv kaup on avatud või mõnel muul viisil kahjustatud, ei kuulu kaup tagastamisele ja loetakse kasutatuks.

Teenuse osutaja vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuste või puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul, mil kaup on tarbijale üleantud. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal.

Asja puuduse ilmnemisel peab tarbija hiljemalt kahe kuu jooksul sellest müüjat teavitama ehk esitama pretensiooni (VÕS § 220 lg 1).

Puuduse avastamisel tuleb lõpetada toote kasutamine koheselt.

Pretensioon tuleb esitada kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ning sinna tuleb märkida:

– tarbija nimi ja kontaktandmed;

– kaebuse esitamise kuupäev;

– kauba või teenuse puudus;

– ettevõtjale esitatav nõue;

– viidata tuleb tehingu sooritamist või garantiid tõendavale dokumendile või lisada selle koopia kaebusele.

ERIMEELSUSED

Kõik erimeelsused püütakse lahendada mõistlikul vastastikusel läbirääkimiste teel. Juhul, kui pooled ei jõua kokkuleppele lahendatakse erimeelsused vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.

Tarbijal on õigus pöörduda lahenduse leidmiseks Tarbijakaitseameti poole:

Tarbijakaitseamet

Pronksi 12

101117 Tallinn

Tel. 6201 707

info@tarbijakaitseamet.ee

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Privaatsuspoliitika
Kräsupea austab kõigi meie klientide privaatsust. Järgnevalt käsitletakse Kräsupea poolt saadud ja säilitatavaid andmeid.
Isikuandmete kogumine

Isikuandmed on kõik andmed, mis te meile esitate, näiteks nimi, isikukood, e-mail ja muud kontaktandmed.
Andmete kogumine võib toimuda näiteks meie veebilehel, e-maili teel või telefonitsi.
Andmed, mis me saame kui esitate tellimuse, küsite lisainfot mõne vormi kaudu või saadate pakkumist edasi sõbrale.
Andmed, mis te edastate kinkekaardi ostu puhul.
Andmed, mis me saame küpsiste kaudu, kui kasutate meie veebilehte.

Kräsupea võib küsida Teie kohta järgmisi andmeid

Teie isikuandmeid: nimi, sünnikuupäev, kontaktandmed jne
Teie ettevõtte andmeid: nimi, registrikood jne
Kräsupea veebilehe kasutamisega seotud andmeid (küpsised).

Isikuandmete kasutamine, säilitamine, avalikustamine ja muutmine

Teie isikuandmeid kasutatakse Teie tellimuste täitmiseks.
Teie isikuandmeid väljastatakse ainult seaduses õigusaktidega lubatud juhtudel (riigiasutustele)
Teil on õigus seadusega lubatud määral teada, milliseid isikuandmeid on kogunud Kräsupea Teie kohta.
Ebaõigete, mitte terviklike või aegunud andmete korral on Teil õigus taotleda nende parandamist ja täiendamist.
Kräsupea kaitseb Teie andmeid – isikuandmeid ei väljastata kolmandatele isikutele, nendega tegelevad ainult selleks volitatud isikud.

Meie veebisaiti www.krasupea.ee kasutades olete Te meie privaatsuspoliitikaga tutvunud, ning nendega nõustunud.
Meil on õigus aeg-ajalt privaatsuspoliitikat muuta, teavitame sellest oma veebilehel.

Kui tekib lisaküsimusi Kräsupea privaatsuspoliitika kohta, võtke julgelt ühendust info(a)krasupea.ee

X